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用户反映网站体验不好该怎么解决

  • 作者:郑州融科网络
  • 发表时间:2019-09-12
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       近很多公司管理人员纷纷在网上咨询,业建站企业的客服人员,他们想要知道为什么之前网站都没有用户反馈用户体验不好,近一大批用户几天反馈,一些用户更是破口大骂,说道“垃圾网站,做给鬼看的吧,早点倒闭好了。”这引起了他们高度重视,用户就公司经济来源,如果没有客户那么公司就会面临倒闭。做网站当中用户体验不好,可能是这些原因引起。

用户反映网站体验不好该怎么解决

一、网站广告数量过多影响浏览

       适当的网站广告用户肯定是可以接受,毕竟很多公司也是要赚钱,但是广告数量特别多,并且还非常难关闭,这就会造成用户反感。非常是一些小公司的网站,在建站的时候加入大量广告,这些广告关闭按钮又很小,用户都不好去关闭,一些用户直接举报网站,并且列为垃圾网站影响到网站收录。

二、网站没有在线客服咨询功能

       如果是品牌型网站没有在线客服咨询这个还能说的过去,但是营销型公司网站是必须要有在线客服功能,因为用户在浏览公司产品的时候,难免是会有一些不懂的地方,为了弄懂不明白地方他们想到办法就是去找公司客服人员,但是他们发现网站当中居然没有这个功能,势必会让他们觉得一个公司连个客服都没有,公司水平肯定也是不如何样。

三、网站次要内容太多

       网站内容的重要性相信大家都是知道,用户进入到公司网站肯定是搜索某一个Keywords进来,用户搜索Keywords所进入的公司网站页面内容和Keywords不一样,一些客户会觉得这个公司是不是在作假,或者为了骗点击故意这么做,极端一点的用户甚至还会去各大平台发布公司负面信息,到时候公司就不好解决。

       公司网站用户体验不好其实是比较好解决,在建站初期就需要按照公司潜在用户喜好来建站,比如说公司潜在用户大多是女性,那么网站色彩可以使用一些高端大气的色彩,吸引他们的眼球。

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